Профессиональное управление обслуживанием недвижимых активов. Управление может осуществляться в отношении всего здания в целом или его отдельных частей. Это определяется объемами возложенной ответственности и предоставленных полномочий. В обоих случаях отношения между владельцем недвижимости и обслуживающей компанией регулируются договором обслуживания.
Услуги включают в себя все процессы, связанные с эксплуатацией и обслуживанием объекта и прилегающей территории — от ремонта инженерной инфраструктуры, до управления климатом в переговорных комнатах и перемещения тяжелой мебели между локациями.
Порядок взаимодействия очень прост: непрофильные для владельцев зданий (помещений) бизнес-процессы отдаются на аутсорсинг. В зависимости от вида основной деятельности заказчика, они могут варьироваться, но среди основных можно выделить следующие: